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服务支持

为客户提供专业优质高效的服务

综合服务内容

服务政策

  • 全过程跟进管理

    对用户的服务请求从“受理---派单---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正用得舒心!

  • 极速响应高效处理

    受理后1小时内有专业的售后工程师响应提供服务,在2个工作日内回复或确认初步解决方案!

  • 送装一体服务

    我们整合产品配送和安装,为您提供一次性上门送货-安装-调试,让您享受一步到位的贴心体验!

  • 免保修卡保修

    仅凭产品背面的产品序列号即?#19978;?#21463;保修服务,无需发票或保修卡,避免繁琐手续,轻松保修!

  • 携备机维修服务

    我们的技术人员在上门鉴定维修的同时,将携带同型号机器供您备用,使您在产品维修期间仍可使用设备!

  • 超长退换货承诺

    尊享的超长售后服务。自装机之日起,享有7天无理由换货,一年包修超长权限!

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